Étude 2025 : Adoption des solutions informatiques dans l’industrie pour la gestion des données opérationnelles

07/06/2025 07 min read

Context

En avril 2025, nous avons mené une courte enquête auprès de professionnels de différents secteurs afin de mieux comprendre les pratiques actuelles en matière de gestion des données opérationnelles, les limites rencontrées avec les outils utilisés (notamment les tableurs Excel), et l’intérêt potentiel pour des solutions alternatives.

Objectif de l’étude

• Identifier les outils actuellement utilisés pour la gestion des données opérationnelles.

• Évaluer la fréquence et la criticité de l’usage des tableurs (Excel, Google Sheets, etc.).

• Mieux cerner les frustrations et défis liés à ces outils.

• Recueillir les attentes vis-à-vis de solutions plus modernes ou intégrées.

Méthodologie de diffusion :

L’enquête a été réalisée en ligne, en ciblant spécifiquement des profils professionnels via LinkedIn, afin de toucher des décideurs ou acteurs directement.

Profil des répondants

Nous avons recueilli les réponses de 164 professionnels issus d’entreprises de différentes tailles : petites, moyennes et grandes, avec une nette majorité de structures de taille moyenne à grande.

Fonctions principales représentées :

• Directeurs des opérations

• Responsables IT et DSI

• Directeurs généraux

• Autres cadres impliqués dans la transformation numérique

Secteurs représentés :

• Industrie pharmaceutique

• Agroalimentaire

• Food & Beverage

Les questions posées :

1. Quels outils utilisez-vous actuellement pour gérer des données opérationnelles ? (Production, qualité, suivi interne, ventes, etc.)

Résultats (Choix multiple) :

• 70 % utilisent encore Excel ou Google Sheets

• 59 % utilisent des solutions entreprise; ERP, GED, ECM, CRM…

• 27% utilisent des outils développés en interne

• 5% ont cité d’autres outils spécialisés ou métiers

2. À quelle fréquence votre équipe utilise-t-elle Excel ou d'autres tableurs pour des tâches critiques ?

Résultats :

• 74 % tous les jours

• 17 % quelques fois

• 7% rarement

• 2% jamais

3. Avez-vous déjà rencontré des limites ou frustrations avec l’utilisation de tableurs ?

Résultats :

• 44 % OUI

• 56 % Non

Principaux problèmes cités :

• Manque de traçabilité

• Risques d’erreurs humaines

• Collaboration difficile

• Temps perdu sur des tâches répétitives

• Versionning et synchronisation

• Taille des données et structure

4. À quelle fréquence votre équipe utilise-t-elle Excel ou d'autres tableurs pour des tâches critiques ?

Récapituatif des réponses:

• Centralisation et organisation des données

  Difficulté à regrouper les données dispersées entre services, outils et fichiers Excel.

  Problèmes de version, doublons, perte d'information.

• Fiabilité, qualité et intégrité de la donnée

  Données obsolètes, incomplètes ou erronées nuisant à la prise de décision.

  Besoin de fiabilisation continue.

• Sécurité, confidentialité et conformité

  Préoccupation forte autour de la sécurisation, des accès limités, et de la conformité.

• Accès en temps réel & disponibilité

  Besoin d’accès instantané, synchronisé, à jour, pour une meilleure réactivité opérationnelle.

• Automatisation des processus

  Forte demande d’automatiser la collecte, le traitement et l’exploitation des données (moins de fichiers Excel manuels).

• Analyse des données & visualisation

  Besoin d’outils pour synthèse rapide, tableaux de bord, indicateurs (KPI), interprétation et décisions stratégiques.

• Transformation digitale et outils ERP

  Volonté de migrer vers des solutions intégrées, robustes, interopérables (ERP, CRM…).

• Structuration et gouvernance

  Importance de structurer le pipeline de données, d’harmoniser les formats et de documenter les flux.

• Implication des équipes et conduite du changement

  Manque d’adhésion, difficultés à faire adopter les outils, besoin d’un bon "mindset data".

• Volume croissant des données (scalabilité)

  Gestion de grandes quantités de données devient critique, notamment dans les secteurs dynamiques ou réglementés.

5. Quels aspects souhaiteriez-vous améliorer dans vos outils ou flux de données actuels ?

Résultats (Choix multiple) :

• 78% : Automatisation des tâches

• 59% : Visualisation ou reporting

• 55% : Meilleure traçabilité

• 55% : Collaboration entre équipes

• 48% : Intégration avec d'autres systèmes

• 32% : Moins de dépendance aux fichiers Excel

• 04% : Autre

6. Pensez-vous qu’un outil informatique pourrait améliorer ces aspects ou la gestion des données en général ?

Résultats :

• 72 % Oui

• 25 % Peut-être

• 3 % Je ne sais pas

Consulsion

La majorité des entreprises de taille moyenne et grande sont déjà équipées de logiciels performants pour gérer leurs opérations, mais continuent à s’appuyer légèrement sur des outils comme Excel, notamment pour le partage rapide de données. En revanche, les petites entreprises manquent encore souvent d’une culture informatique solide et fonctionnent avec des méthodes plus manuelles ou un mélange de documents et de fichiers Excel pour structurer leur travail.

On observe néanmoins une prise de conscience croissante chez les professionnels quant à l’importance de solutions logicielles pérennes et conformes. Les priorités évoluent vers plus de sécurité, de traçabilité et de collaboration.

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